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quarta-feira, 23 de abril de 2014

Participantes do SEHLIPA vivenciarão dinâmica realizada pela ConectarSe Eventos Empresariais



A cidade de São Paulo receberá no próximo dia 24 de abril, entre as 8h30 e 13h00, nas instalações da Reserva Cultural (Av. Paulista, 900), a terceira edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA).

O evento é itinerante e acontece tradicionalmente no litoral do estado de São Paulo. Em 2014, a [RH em Hospitalidade], empresa promotora do SEHLIPA, promove essa edição especial na capital no sentido de levar ao público paulistano experiências de gestão de serviços bem sucedidas do litoral.

Além das quatro palestras programadas, os participantes do Seminário terão a oportunidade de vivenciar o trabalho da ConectarSe Eventos Empresariais por meio de uma atividade educativa e lúdica introduzida ao longo da programação do evento.

..:: Sobre a ConectarSe ::..

A ConectarSe surgiu no mercado para oferecer as empresas e as escolas ações diferenciadas pautadas em conceitos científicos da educação lúdica.

Todas as ações são personalizadas a cultura organizacional do cliente, respeitando seus desejos, tempo e espaço. E quem lidera as ações da ConectarSe é a Profissional de Educação Física Andréa S. Frangakis Tanil (CREF 05136-G/SP).

Sendo assim, ações inovadoras e simples irão invadir sua empresa e se conectar aos seus desejos em propor aos seus colaboradores experiências reais e possíveis, dentro de uma proposta lúdica, respeitando as experiências de vida, suas perspectivas e o resgate de valores pessoais e profissionais.

..:: Sobre Andrea Frangakis Tanil ::..

Profissional de Educação Física (CREF 05136-G/SP), Especialista em Educação lúdica pelo Instituto Superior de Educação Vera Cruz (ISEVERACRUZ); Facilitadora de Jogos Cooperativos e Dinâmicas lúdicas educacionais e corporativas; Facilitadora da Capacitação em Educação Lúdica dos Professores da Rede de Ensino da Cidade de Capão Bonito; Há 11 anos atuando com Ginástica Laboral; Professora do Curso de Pós-Graduação em Ginástica Laboral (FMU); Professora da disciplina de Ginástica Laboral na graduação em educação física na UNIBR; Vice Presidente da Associação Brasileira de Ginástica Laboral (ABGL); Autora do Livro “Dinâmicas lúdicas para os Programas de Ginástica Laboral” (Editora Vozes).

sexta-feira, 18 de abril de 2014

[RH] firma nova parceria de apoio institucional ao Seminário de Hospitalidade


[RH em Hospitalidade], empresa promotora do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), firmou parceria de apoio institucional a esse evento junto ao Instituto Tecnológico de Eventos (INTEV).

O jovem Instituto é liderado pelo empresário Armando Zogbi, que assume o cargo de diretor executivo do INTEV desde sua fundação. Esse experiente profissional é Graduado em Organização e Gestão de Eventos - Universidade Anhembi Morumbi, Pós graduado em Tecnologias de Educação à Distância, atua no mercado de eventos desde 1982.

É, também, Especialista em eventos corporativos e negócios em eventos, tem experiência como organizador e promotor de eventos nacionais e internacionais, tendo atuado em mais de 500 realizações, atendendo empresas, instituições públicas e privadas, associações e entidades de classe. Professor nos cursos de Graduação e Pós-Graduação lato sensu em Eventos, palestrante e consultor. Diretor da Mult Art Marketing e Eventos.

Para conhecer os demais membros que compõem a diretoria do Instituto Tecnológico de Eventos visite o website da entidade (www.intev.com.br) e acompanhe as novidades por meio do Facebook (https://www.facebook.com/institutotecnologicodeeventos).

Essa parceria será oficialmente apresentada ao público durante a terceira edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista, evento realizado no próximo dia 24 de abril de 2014, nas instalações da Reserva Cultural, em São Paulo (Av. Paulista, 900). Para saber mais sobre e evento e garantir sua inscrição, acesse o website do evento: www.sehlipa.com.

..:: [Sobre o INTEV] ::..

O Instituto Tecnológico de Eventos (INTEV) foi criado com o objetivo principal de promover a realização de eventos com criatividade, inovação, tecnologia, qualidade, segurança e sustentabilidade, capacitando novos profissionais, apoiando novos empresários, prestando serviços e transferindo-os, através das suas competências, ao poder público, à iniciativa privada e à sociedade. 

A marca INTEV, além de ser a sigla do Instituto, foi baseada nos pilares e no pensamento que refletem o seu posicionamento, sua missão e sua visão.

Pilares da marca: inteligência, inovação e tecnologia.

Pensamento INTEV: integrar, inovar e transformar.

O INTEV, além de realizar seus próprios projetos, atua prestando diversos serviços na área de eventos, atendendo empresas, entidades de classe, instituições de ensino e poder público; atuando com criatividade, inovação e tecnologia, sempre alinhado com os princípios de qualidade, segurança e sustentabilidade.

..:: [Serviço] ::..

Seminário de Hospitalidade
Dia 24 de abril de 2014 (quinta-feira)
Horário: 8h30 as 13h00
Local: Reserva Cultural. Avenida Paulista, 900. Bela Vista, São Paulo
Inscrições gratuitas: www.sehlipa.com

..:: [Contato e informações] ::..

Realização: [RH em Hospitalidade] | www.rhemhospitalidade.com
Fones: (13) 3324-4076 | 98136-3397 | 7826-5489 | 921*2724

quarta-feira, 16 de abril de 2014

Principais publicações na imprensa sobre o Seminário de Hospitalidade | São Paulo 2014


..:: [SEHLIPA | São Paulo 2014] ::: Principais publicações na imprensa ::..

III Seminário de Hospitalidade é realizado em São Paulo


A cidade de São Paulo receberá no próximo dia 24 de abril a terceira edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA). O evento, realizado tradicionalmente na Baixada Santista, terá uma edição especial realizada na capital do estado.

O público participante do Seminário de Hospitalidade é composto por empresários e profissionais atuantes no setor de serviços, além de autoridades públicas e representantes do terceiro setor ligados ao turismo e áreas relacionadas.

O [SEHLIPA | São Paulo 2014] é uma realização da [RH em Hospitalidade] e uma co-realização da Calidoscop Consultoria. O evento tem apoio do Portal Educação e da Reserva Cultural.

Assim como nas edições anteriores, o SEHLIPA conta com forte apoio do empresariado do setor de serviços do estado de São Paulo. São apoiadores da presente edição do evento: São Paulo Convention & Visitors Bureau, a Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo, a Associação dos Municípios de Interesse Cultural e Turístico, a Associação das Prefeituras de Cidades Estância do Estado de São Paulo e a Associação Brasileira de Compradores para Hotéis e Restaurantes.

Programação completa

Tema central: “Gestão de Experiências em Hospitalidade”.

8h30: Wellcome coffee

9h00 Apresentação de boas vindas: Aristides Faria, Gestão de Projetos

9h15: Camila Serrano: Hospitalidade comercial: case Chalés Céu e Mar

9h45: Renato Marchesini: Praticando a Turismoterapia

10h30: Coffee break, lançamento de livros e espaço para networking

11h00: Daniel Ferratoni: A busca por um propósito: case do Banco de Alimentos de Santos

11h30: Filipe Barbosa: Hospitalidade: estratégia para fidelização e geração de valor

12h00: Encerramento e lançamento da próxima edição do evento

..:: [Inovação] ::..

A inovação do evento em 2014 é o aplicativo que reúne todas as informações e canais de comunicação do Seminário, tais como blog (http://sehlipa.blogspot.com) e Twitter (www.twitter.com/sehlipa), além de canal no Youtube (www.youtube.com/user/rhemhospitalidade / goo.gl/RJKbfe), Facebook (https://www.facebook.com/pages/SEHLIPA/148166585255179?fref=ts / goo.gl/cIBBRu), podcast “Cinco minutos de Hospitalidade” e imagens de edições anteriores do evento.

- Download gratuito: app.vc/sehlipa

..:: [Serviço] ::..

Seminário de Hospitalidade
Dia 24 de abril de 2014 (quinta-feira)
Horário: 8h30 as 13h00
Local: Reserva Cultural. Avenida Paulista, 900. Bela Vista, São Paulo
Inscrições gratuitas: www.sehlipa.com

..:: [Turismo Receptivo] ::..

Transporte: A RKar Transportes proporciona serviço de alta qualidade e segurança nos trasportes executivo, corporativo e aéreo. Website: www.rkar.com.br

Meio de Hospedagem Oficial: O Anhembi Hostel oferece o conforto e atendimento de um hotel com a convivência e hospitalidade de um hostel. Nosso objetivo é, além de atender os turistas quem vem visitar a cidade, promover o networking entre pessoas com os mesmos interesses e objetivos. Website: www.anhembihostel.com

..:: [Contato e informações] ::..

Realização: [RH em Hospitalidade] | www.rhemhospitalidade.com
Fones: (13) 3324-4076 | 98136-3397 | 7826-5489 | 921*2724

sexta-feira, 28 de março de 2014

Hospitalidade: estratégias para fidelização e geração de valor será o tema da palestra de Filipe Barbosa no SEHLIPA | São Paulo 2014

A [RH] divulga o nome de mais um palestrante da terceira edição do Seminário de Hospitalidade, evento que acontecerá no próximo dia 24 de abril, na capital paulista. Trata-se de Filipe BarbosaCoordenador de Vendas atuante no competitivo segmento de Hotelaria de Luxo.

Filipe ministrará interessante palestra sobre o tema “Hospitalidade: estratégia para fidelização e geração de valor”. Conforme o palestrante, “a transformação de gestos de gentileza em procedimentos durante uma venda ou mesmo ao longo da hospedagem diferenciam as empresas e os profissionais”.

Após sua palestra, a [RH em Hospitalidade], revelará a sede da próxima edição do SEHLIPA, dado que o evento é anual e itinerante.

Ficha técnica da apresentação

Nome: Filipe Barbosa

Cargo: Coordenador de Vendas

Segmento: Hotelaria de Luxo

Tema central da apresentação: Hospitalidade: estratégia para fidelização e geração de valor

..:: Entrevista ::..

Quais perspectivas para o mercado turístico paulista para os próximos cinco anos? O cenário é promissor?

Trazendo a pergunta para uma perspectiva hoteleira, que reflete diretamente o aumento da demanda e da busca pelo destino São Paulo, vejo um futuro bastante promissor para o setor. Somente para a capital, existe o plano para a construção de três novos hotéis de luxo, além de outros em diversas categorias.

Parte predominante desses investimentos é oriunda de empresas estrangeiras, que têm dificuldade com a burocracia brasileira, apontando para resistência no que tange aspectos político e jurídico. Essa barreira exige “jogo de cintura”, mas poucas empresas multinacionais estão dispostas a ter em vista de taxas governamentais, demanda por articulação de contatos políticos e dependência de organismos governamentais.

De qualquer modo, a cidade de São Paulo já é considerada um pólo pujante no contexto latino americano e, mediante, por exemplo, reforma tributária e melhor articulação institucional será possível amadurecer o mercado e harmonizar as relações entre seus diversos players.

Eventos como o Seminário de Hospitalidade são essenciais para que o empresariado troque experiências e fortaleça a rede de contatos. O que você planeja apresentar aos participantes do SEHLIPA | São Paulo 2014?

Trago uma discussão sobre o uso de gestos simples para obter “mais”. Mais receita, mais qualidade, mais projetos e inovações. A hospitalidade se traduz, muitas vezes, no que está nas mãos do colaborador de uma empresa, no atendimento dedicado e bem treinado. A ideia é abrir os olhos para o retorno enorme que a capacitação e valorização do recurso humano pode trazer às empresas do segmento Turismo.

Em linhas gerais, qual seria sua orientação aos estudantes e jovens ingressantes no mercado de trabalho? Quais principais competências técnicas e habilidades pessoais que um jovem precisa desenvolver para ter sucesso no setor de serviços?

Atravessamos um período em que três gerações consomem um produto/serviço do Turismo ao mesmo tempo. Não é como uma indústria que só atua em produtos para uma ou outra faixa etária.

O esforço em entender o comportamento destes três públicos (nossos pais, nossos irmãos e nossos sobrinhos, filhos e, em resumo, a geração que nasceu nos anos 2000) trará o insumo para desenvolver técnicas de atendimento e serviços que irão fidelizar e criar relacionamento.

Lembre-se que conquistar clientes novos não é o desafio nos dias de hoje, difícil é manter sua identidade alinhada com seus serviços alinhada de tal maneira que fidelize todos que tiverem contato com sua empresa.



Apoio institucional

Assim como nas edições anteriores, o SEHLIPA conta com forte apoio do empresariado do setor de serviços do estado de São Paulo. São apoiadores da presente edição do evento: São Paulo Convention & Visitors Bureau, a Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo, a Associação dos Municípios de Interesse Cultural e Turístico, a Associação das Prefeituras de Cidades Estância do Estado de São Paulo e a Associação Brasileira de Compradores para Hotéis e Restaurantes.

..:: [Serviço] ::..

Seminário de Hospitalidade
Dia 24 de abril de 2014 (quinta-feira)
Horário: 8h30 as 13h00
Local: Reserva Cultural. Avenida Paulista, 900. Bela Vista, São Paulo
Inscrições gratuitas: www.sehlipa.com

..:: [Contato] ::..

Realização: [RH em Hospitalidade] | www.rhemhospitalidade.com
Fones: (13) 3324-4076 | 98136-3397 | 7826-5489 | 921*2724

segunda-feira, 17 de março de 2014

III Seminário de Hospitalidade acontece em São Paulo em abril



A cidade de São Paulo receberá a terceira edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA) no próximo mês de abril. O evento, realizado tradicionalmente na Baixada Santista, terá uma edição especial na capital do estado.

As primeiras edições do Seminário de Hospitalidade aconteceram, respectivamente, em Guarujá (2012) e Praia Grande (2013). Conforme o diretor presidente do SEHLIPA, Aristides Faria, “o objetivo é ampliar o raio de alcance do evento e compartilhar cases gerencias de sucesso do litoral do estado com empresários da capital e interior paulista”.

O tema central da terceira edição do [SEHLIPA | São Paulo 2014] será “Gestão de Experiências em Hospitalidade”. A programação do Seminário será composta por quatro palestras, das quais três já foram reveladas pela organização do evento, conforme descrito a seguir:

Camila Serrano: “Hospitalidade comercial: case Chalés Céu e Mar”;
Renato Marchesini: “Praticando a Turismoterapia: case da Caiçara Expedições”;
Daniel Ferratoni: “A busca por um propósito: case do Banco de Alimentos de Santos”.

O público participante é composto por empresários e profissionais atuantes no setor de serviços, além de autoridades públicas e representantes do terceiro setor ligados ao turismo e áreas relacionadas.

A inovação do evento em 2014 é o aplicativo que reúne todas as informações e canais de comunicação do Seminário, tais como blog (http://sehlipa.blogspot.com) e Twitter (www.twitter.com/sehlipa), além de canal no Youtube (www.youtube.com/user/rhemhospitalidade / goo.gl/RJKbfe), Facebook (https://www.facebook.com/pages/SEHLIPA/148166585255179?fref=ts / goo.gl/cIBBRu), podcast “Cinco minutos de Hospitalidade” e imagens de edições anteriores do evento.

- Download gratuito: app.vc/sehlipa

Apoio institucional


Assim como nas edições anteriores, o SEHLIPA conta com forte apoio do empresariado do setor de serviços do estado de São Paulo. São apoiadores da presente edição do evento: São Paulo Convention & Visitors Bureau, a Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo, a Associação dos Municípios de Interesse Cultural e Turístico, a Associação das Prefeituras de Cidades Estância do Estado de São Paulo e a Associação Brasileira de Compradores para Hotéis e Restaurantes.

..:: [Serviço] ::..

Seminário de Hospitalidade
Dia 24 de abril de 2014 (quinta-feira)
Horário: 8h30 as 13h00
Local: Reserva Cultural. Avenida Paulista, 900. Bela Vista, São Paulo
Inscrições gratuitas: www.sehlipa.com

..:: [Contato] ::..

Realização: [RH em Hospitalidade] | www.rhemhospitalidade.com
Fones: (13) 3324-4076 | 98136-3397 | 7826-5489 | 921*2724