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quarta-feira, 28 de março de 2012

Turismo sexual... vamos acabar com isso!


MTur identifica na web uso equivocado de marcas institucionais.

Dos mais de dois mil sites notificados, 82% apresentavam apelo sexual ou sensual.

Com tantas belezas naturais, culturais e a grande diversidade gastronômica, ainda tem quem insista em promover o Brasil por meio de “roteiros sexuais”. A imagem negativa, que não condiz com a realidade turística do país, tem sido combatida com afinco pelas instituições públicas.

Em uma ação inovadora, o Ministério do Turismo realiza desde o ano passado a proteção contra fraude e uso indevido de símbolos e programas de turismo na internet. De um total de mais de duas mil notificações aos sites que utilizam de modo equivocado palavras relacionadas às marcas “Ministério do Turismo”, “Turismo Sustentável e Infância” e “Viaja Mais Melhor Idade”, 82% foram relacionadas a conteúdos com conotação sensual ou sexual.

O estudo inicial previa identificar o uso indevido das marcas do MTur por sites de promoção do turismo. As pesquisas foram então ampliadas com mais palavras-chaves e termos em vários idiomas. A partir da constatação de resultados com apelos sensuais e sexuais, o Ministério do Turismo se aliou a outros órgãos, como a Secretaria de Direitos Humanos, Ministério da Justiça e a Polícia Federal, para estabelecer um intercâmbio de informações que permita agilidade para coibir essas práticas. À PF, por exemplo, foram encaminhados todos os indícios de crimes detectados, especialmente contra crianças e adolescentes.

Durante o ano de 2011, a pesquisa identificou 38.865 utilizações de imagens relacionadas ao Ministério do Turismo. Desse total, 2.169 ocorrências apontaram o uso equivocado de marcas e resultaram em abertura de procedimento administrativo. Em apenas um ano de monitoramento, 1.100 sites com conteúdos irregulares foram ajustados ou retirados do ar – representando 51% de sucesso na ação. Especificamente sobre turismo com conotação sensual ou sexual, o levantamento identificou mais de 1.770 sites com associações impróprias às marcas do Ministério do Turismo, ou seja, 82% do total de ocorrências.

Segundo o ministro do Turismo, Gastão Vieira, o ministério vai intensificar o trabalho com as demais instituições públicas para fortalecer o combate às práticas criminosas. “A exploração sexual no turismo é crime, e os responsáveis devem ser punidos. O Ministério do Turismo está atento a essas fraudes na internet para definir estratégias com todo o governo federal e coibir ações que tentem dar uma conotação negativa ao nosso país.”

Turismo de verdade - Apesar da associação negativa com este tipo de turismo criminoso, a internet ainda é uma das principais ferramentas para o fomento do bom turismo. Nove em cada 10 brasileiros utilizam a rede como primeira fonte de informação sobre viagens, segundo dados do ministério. É também pela internet que 81% dos brasileiros emitem passagens aéreas e 72% reservam vagas em hotéis.

O ministro Gastão Vieira reforça que o trabalho do ministério em promover as belezas naturais, os atrativos culturais e a hospitalidade do povo brasileiro tem atraído um número cada vez maior de turistas estrangeiros ao país. Em 2011, foram 5,4 milhões de visitantes de outros países. “Temos capacidade de receber bem os turistas e recepcionar grandes eventos. A política brasileira é a de proteção e respeito aos direitos humanos e é assim que os outros países devem nos ver”, afirma.

As ações de combate à exploração sexual infantil têm sido constantes no Ministério do Turismo. De um investimento de R$ 200 mil em 2005, o Programa Turismo Sustentável e Infância passou a contar com o orçamento de R$ 6,5 milhões em 2011 – foram R$ 32 milhões investidos pelo MTur durante esses seis anos. Nesse período, 65 convênios foram aprovados e 163 seminários de sensibilização junto à cadeia produtiva do turismo foram realizados. Além disso, as ações de enfrentamento à exploração de crianças e adolescentes mobilizaram mais de 110 mil pessoas em todo o país.

fonte: Mtur

Boa iniciativa para acabar com esse cancer que ainda assola o nosso turismo, como diz o inicio do texto, com tantas ofertas naturais, gastrônomica, cultural, esportiva e outros... ainda tem seres humanos que exploram essa prática de turismo, se pode dizer que essas pessoas são seres humanos, denunciem!!

Um abraço,
Dennis Santos

segunda-feira, 26 de março de 2012

Turistas internacionais gastam mais em 2012!!


Gastos de turistas internacionais sobem em fevereiro.

Receita cambial turística do período foi de US$ 617 milhões.


Os estrangeiros que visitaram o Brasil, em fevereiro deste ano, gastaram 7,83% a mais que no mesmo período do ano passado. Os dados são do Banco Central do Brasil (BCB). A entrada de divisas no país, por meio do turismo, alcançou a marca de US$ 617 milhões, maior valor para um mês de fevereiro desde o início da série histórica.

O acumulado do ano, até agora, alcança U$ 1,28 bilhão, 8,97% superior ao US$ 1,17 bilhão, do primeiro bimestre de 2011.

A receita cambial é divulgada pela ‘Conta Viagens Internacionais’, do Balanço de Pagamentos do Setor Externo - divulgado mensalmente pelo BCB. O valor inclui trocas cambiais oficiais e gastos com cartões de crédito internacionais.

Fonte: Mtur

O Brasil é um país a ser descoberto pelos estrangeiros, claro que a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016 irão nos ajudar na promoção e divulgação no exterior, o que me preocupa ainda é a nossa falta de infraestrutura, principalmente na tão falada mobilidade urbana, as nossas vias de acesso, transportes e a receptividade com qualidade!
Vai funcionar... mas daquela forma como todos nós conhecemos.

Se liga Brasil!!!

Abraços,
Dennis Santos

terça-feira, 20 de março de 2012

Novo canal da Embratur no Youtube!!


A Embratur, em parceria com o Google, lançaram hoje um novo canal brasileiro no Youtube. O endereço é www.youtube.com/visitbrasil. O lançamento aconteceu no Grand Central Terminal, em Nova York (Estados Unidos).

O canal tem o objetivo de auxiliar os turistas estrangeiros no planejamento de suas viagens ao Brasil. Na página, o turista deve responder quatro perguntas: quando virá ao Brasil, quantos dias, com quem e qual o interesse (compras, diversão, esportes, praia, natureza e cultura).

“O turista poderá assistir a vídeos postados por outros visitantes, visualizar a localização dos destinos no Google Maps, receber dicas disponíveis no TripAdvisor e, por fim, compartilhar sua seleção com os amigos no Facebook”, disse o diretor de Mercados Internacionais da Embratur, Marcelo Pedroso.

fonte: panrotas

Abraços,
Dennis Santos

segunda-feira, 19 de março de 2012

Brasil é o 5º no mercado de cruzeiros marítimos!!


Quem ainda não curtiu um cruzeiro, vai fazer e quem já fez, voltará a fazer... pois a nossa economia navega em águas tranquilas, dando oportunidades para todos sentirem esse prazer de viajar de navio.

Temporada 2010/11 teve 793 mil passageiros transportados pela costa brasileira.

O Brasil é o quinto país que mais transporta turistas em cruzeiros marítimos no mundo. Os dados são da ‘Cruise Lines International Association’ (CLIA), divulgados pela Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar). Na temporada 2010/11, foram transportados 793 mil passageiros pela costa brasileira, o melhor resultado de todos os tempos.

Na dianteira do ranking da CLIA estão os Estados Unidos que, em 2011, transportaram 10 milhões de turistas. Depois, vem a Inglaterra, com 1,5 milhão, seguida da Alemanha, com 1,2 milhão, e da Itália, com 889 mil. São números que, de acordo com a Abremar, mostram que, apesar da colocação favorável, o Brasil tem condições de crescer ainda mais neste segmento.

Os dados da CLIA foram divulgados por ocasião da realização do ‘Seatrade Cruise Shipping Convention - Miami 2012’. Trata-se de uma convenção e feira da indústria de cruzeiros marítimos que reuniu, de 12 a 15 de março, executivos, agentes de turismo e profissionais do segmento. No ano passado, o Brasil abrigou o ‘Seatrade Cruise Convention América do Sul’ que este ano será realizado em Buenos Aires, na Argentina.

fonte: Mtur

Abraços,
Dennis Santos

quarta-feira, 14 de março de 2012

Diretoria Executiva do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista convida profissionais da imprensa para café da manhã

Guarujá receberá a primeira edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA) em 19 de abril, nas dependências da Uniesp: Faculdade do Guarujá, entre as 13h00 e 19h00 (Av. Adhemar de Barros, 820. Bairro Santo Antonio).

A Diretoria Executiva do evento promoverá um café da manhã de apresentação do Seminário a profissionais da imprensa no próximo dia 31 de março, sábado, nas dependências do Ferraretto Hotel, em Guarujá (Rua Mário Ribeiro, 564. Centro). As vagas são limitadas e devem ser reservadas – enviando nome e veículo de comunicação – até 25 de março pelo e-mail sehlipa@rhemhospitalidade.com.
Essa ação tem como objetivo difundir a proposta do evento, bem como assegurar que o empresariado local participe do Seminário, que tem inscrições gratuitas por meio do website www.sehlipa.com. Os grandes propósitos do SEHLIPA são fomentar discussões em torno do tema ‘Hospitalidade’ no contexto organizacional e viabilizar a formação de uma intensa rede de negócios entre negócios do setor de Serviços.
Programação:

13h00 - 13h30: wellcome coffee e credenciamento
13h30 - 14h00: apresentação de abertura
14h00: palestra com Beatriz Cullen, Diretora do IBHE
15h30: coffee break
16h00: palestra com Luiz Gabriel Tiago, 'Sr. Gentileza'
17h30 - 18h00: apresentação de encerramento e espaço para networking

Palestrantes:

Para sua primeira edição estão programadas duas palestras. Uma delas com o Consultor e Escritor Luiz Gabriel Tiago, o ‘Sr. Gentileza’, e a seguinte da Diretora do Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial, Beatriz Cullen. Esses profissionais farão abordagens diferentes, mas complementares sobre o tema do evento: a hospitalidade no contexto empresarial. O pano de fundo da discussão sobre esse assunto é a qualidade de vida no trabalho.

Mais informações:

..:: Luiz Gabriel Tiago, o ‘Sr. Gentileza’: Escritor, Palestrante e criador da metodologia inédita da ‘Gentileza no Trabalho’, autor dos livro ‘Como driblar a raiva no trabalho’ e o inédito ‘Gentileza no Trabalho’. ‘O local de trabalho, mesmo em muitos casos, sendo um local de competição, deve ser um ambiente saudável e orientado a resultados positivos, tanto para a empresa quanto em relação à qualidade de vida dos colaboradores. Mas, quando o clima fica tenso, as fofocas de bastidores atacam e a falta de ética dos colegas começa a minar as relações interpessoais... surgem inúmeros problemas que, quando não solucionados levam à altos índices de turn over, desmotivação, baixa produtividade e péssimos resultados’. Saiba mais: http://gentilezanotrabalho.blogspot.com

..:: Beatriz Culllen, Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial: Gestão do relacionamento empresa cliente voltada para a prática da hospitalidade como fator diferencial do serviço. Implantação do conceito e processos voltados à hospitalidade. Avaliação de empresas quanto ao ser hospitaleira no seu relacionamento interno e externo. Preparação de ambientes empresariais no aspecto físico (decoração, layout, iluminação) voltados ao acolhimento. Comunicação empresarial com ênfase na hospitalidade. Monitoria da qualidade das centrais de relacionamento com foco na comunicação e atitude hospitaleira. Pesquisa de Satisfação sobre serviços - presencial e por telefone. Implantação de SAC, Central de Relacionamento em empresas, com foco na estruturação: processos, ambiente, pessoas, relatórios e indicadores para medidas de desempenho e satisfação do cliente. Implantação de Ouvidoria em diferentes segmentos de empresas. Implantação de Concierge Empresarial. Recrutamento e Seleção de gerente, supervisor ou coordenador para a área de relacionamento com o cliente. Saiba mais:
http://www.ibhe.com.br

Serviço:

Data: 19 de abril de 2012
Horário 13h00 às 19h00
Local: Uniesp Campus Guarujá. Av. Adhemar de Barros, 820. Bairro Santo Antonio (Mapa).
Previsão de participantes: 100 pessoas
Público-alvo: empresários, executivos e demais lideranças setoriais
Website: www.sehlipa.com
Blog: http://sehlipa.blogspot.com
E-mail: sehlipa@rhemhospitalidade.com

..:: Inscrições: www.sehlipa.com ::..

Realização e Apoio

O Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista é uma realização da RH em Hospitalidade e uma co-realização do Instituto Brasileiro de Inclusão Social pelo Turismo. O evento conta com o apoio institucional da Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo (FC&VB SP), do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPC&VB), Santos e Região Convention & Visitors Bureau (SRC&VB), do Guarujá Convention & Visitors Bureau (GC&VB), da Associação dos Municípios de Interesse Cultural e Turísitco (AMITur), da Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo do Estado de São Paulo (ABBTUR São Paulo), da Associação das Prefeituras de Cidades Estâncias do Estado de São Paulo (Aprecesp) e da Prefeitura Municipal de Guarujá por meio da Secretaria de Turismo. O SEHLIPA é organizado pela Novo Mundo Assessoria e Projetos.

..:: SEHLIPA ::..

..:: Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista ::..

Quando? 19 de abril de 2012
Onde? UNIESP | Av. Adhemar de Barros, 820.
Website: www.sehlipa.com
Blog: http://sehlipa.blogspot.com
Twitter: @sehlipa
Facebook: www.facebook.com/sehlipa
E-mail: sehlipa@rhemhospitalidade.com

Preparo faz a diferença, a falta dele também